FAQS
❓En esta página puedes encontrar las preguntas frecuentes generales de toda España. Más abajo puedes acceder a las preguntas específicas de cada ciudad.
También podéis crear vuestro propio diseño y nosotros nos encargamos de imprimirlo.
La primera es personalizar vuestra camiseta por 10€. Nosotros os ofrecemos varios modelos, pero podéis elegir un diseño vuestro para llevar sobre una camiseta blanca.
En caso de querer ir de amarillo para ir a juego con la camiseta gratuita del novio y de la novia, podréis coger camisetas por 5€ de este tipo. En este caso os enviaremos las pañoletas blancas.
La primera es personalizar vuestra camiseta por 10€. Nosotros os ofrecemos varios modelos, pero podéis elegir un diseño vuestro para llevar sobre una camiseta blanca.
En caso de querer ir de amarillo para ir a juego con la camiseta gratuita del novio y de la novia, podréis coger camisetas por 5€ de este tipo. En este caso os enviaremos las pañoletas blancas.
- Cancelaciones individuales gratuitas: hasta 10 días antes de la despedida.
- Añadir personas: hasta 48 horas antes de la despedida según disponibilidad.
- Añadir actividades: hasta 18 horas antes según disponibilidad.
- Cancelación individual sin pérdida de señal: hasta 10 días antes de la despedida.
- Cancelación individual con pérdida de señal: a partir del 9º día antes de la despedida.
- Cancelación individual 48h antes: se tendrá que hacer el abono total de la persona que se haya dado de baja por parte del grupo, por lo que si falla alguien, serán notificados máximo el jueves de la semana de la despedida, antes de las 15:00.
- Cancelaciones totales con alojamiento (hasta 30 días antes de la despedida)
- Cancelaciones totales sin alojamiento (hasta 15 días antes de la despedida)*
En caso de que no se pueda celebrar el evento debido al COVID-19 o algún otro motivo de fuerza mayor, la política de cancelación indicada anteriormente seguirá siendo efectiva sobre vuestra reserva, dependiendo del momento en el que nos indiquéis vuestra cancelación.
*Excepto en Mojácar.
En caso de que sean cancelaciones individuales (hasta el 50% de los asistentes), podréis cancelar hasta 10 días antes de la despedida sin problema (excepto en Mojácar), de forma gratuita. Tras los 10 días perderéis la señal. Si la cancelación es con menos de 48 horas de antelación se tendrá que abonar el total de las personas canceladas. Si falla alguien, tendrán que ser notificados máximo el jueves de la semana de la despedida, antes de las 15:00.
En caso de cancelar todo el grupo, tendréis que notificarlo con antelación para no perder la señal:
- Cancelaciones totales con alojamiento (hasta 30 días antes de la despedida)
- Cancelaciones totales sin alojamiento (hasta 15 días antes de la despedida, excepto en Mojácar)
- Pago seguro con tarjeta de crédito: te llegará un enlace al email y un sms al móvil con un link para pagar con tarjeta a través de Redsys (100% seguro). Este link estará activo durante 24h.
- Pago seguro con Bizum: en el mismo enlace que te llegará para pagar con tarjeta hay una opción llamada «Otros pagos». Ahí encontrarás Bizum como posibilidad de pago, también activo durante las próximas 24h desde que llegue el link.
- Transferencia Bancaria: el Concepto y Beneficiario lo encontraréis abajo del todo de la reserva junto con la señal para reservar. Es imprescindible que nos enviéis un pantallazo del justificante, de este modo no tenemos que esperar a nuestro dpto. de contabilidad para empezar a gestionaros la reserva.
En nuestro formulario de contacto podréis realizarnos todas las preguntas que tengáis sobre nuestro seguro completo para poder comprobar todo lo que nos cubre nuestro seguro de accidentes. En caso de solicitud, os reenviaremos nuestro seguro completo en formato PDF con todos los detalles y resolveremos cualquier duda que tengáis para contratar nuestro pack.