PREGUNTAS FRECUENTES LISBOA
En caso de no llegar al mínimo, no os preocupéis, podréis realizar la despedida pagando el precio del mínimo de personas entre todos.
Para tener una camiseta personalizada podéis elegir entre 12 modelos, de los que uno es crear vuestro propio diseño. Las camisetas personalizadas solo pueden ser de color blanco para que el diseño pueda ser a todo color. En esta página tenéis fotos de cómo son. El tamaño máximo del diseño puede ser A4. Además, podéis imprimir 1 o 2 caras con lo que queráis. Podréis cambiar los nombres e incluso añadir el de la novia y el novio, en caso de ser una despedida mixta.
En caso de querer ir de amarillo para ir a juego con la camiseta gratuita del novio y de la novia, podréis coger camisetas por 5€ de este tipo.
En los diseños que ya están creados se puede personalizar el nombre que aparece y poner el del novio o el de la novia. En caso de celebrar una despedida conjunta, se podrían poner los dos nombres de la pareja.
También podéis crear vuestro propio diseño y nosotros nos encargamos de imprimirlo.
El precio de una camiseta personalizada por una cara, sea cual sea el modelo, es de 10€. Por 5€ más podréis imprimir ambas caras de la camiseta con lo que queráis.
Veinte días antes de la despedida os pasaremos un formulario que tendréis que rellenar con varios datos. Ahí tendréis que especificar qué modelo de camiseta queréis, para cuántas personas, las tallas de las camisetas y el nombre que queráis poner en el dibujo. En caso de querer imprimir vuestro propio diseño, tendríais que pedir el Modelo 12. Os lo pediremos por Whatsapp para poder hacer las camisetas.
La primera es personalizar vuestra camiseta por 10€. Nosotros os ofrecemos varios modelos, pero podéis elegir un diseño vuestro para llevar sobre una camiseta blanca.
En caso de querer ir de amarillo para ir a juego con la camiseta gratuita del novio y de la novia, podréis coger camisetas por 5€ de este tipo.
Respecto a los menores que tengan 16 o 17 años, siempre con una autorización y teniendo en cuenta el ambiente festivo que hay en las despedidas, podría ser autorizado durante el día, en ningún caso podrán entrar por la noche a la discoteca. Podrá solicitarse una autorización donde quede reflejado que el adulto se hace responsable de los menores.
Sería necesario una previa consulta con nuestros responsables, ya que depende del número de grupos y despedidas que tengamos ese finde.
En las capeas no pueden entrar menores de edad.
Si no estáis en casa para recibir el paquete, podréis recogerlo en la oficina de Correos más cercana, mediante un enlace que os llegará de parte de esta empresa.
La primera es personalizar vuestra camiseta por 10€. Nosotros os ofrecemos varios modelos, pero podéis elegir un diseño vuestro para llevar sobre una camiseta blanca.
En caso de querer ir de amarillo para ir a juego con la camiseta gratuita del novio y de la novia, podréis coger camisetas por 5€ de este tipo.
- Cancelaciones individuales gratuitas: hasta 10 días antes de la despedida sin alojaminto, 30 días con alojamiento.
- Añadir personas: hasta 96 horas antes de la despedida según disponibilidad.
- Añadir actividades: hasta 96 horas antes de la despedida según disponibilidad.
Podéis añadir todas las personas que queráis, siempre y cuando tengamos disponibilidad. Eso sí, no se admitirán modificaciones 96h antes de la celebración del evento.
- Cancelación individual sin pérdida de señal: hasta 10 días antes de la despedida.
- Cancelación individual con pérdida de señal: a partir del 9º día antes de la despedida.
- Cancelación individual 96h antes: se tendrá que hacer el abono total de la persona que se haya dado de baja por parte del grupo, por lo que si falla alguien, serán notificados máximo el jueves de la semana de la despedida, antes de las 15:00.
Si por el contrario en vuestro pack está incluido el alojamiento, tenéis cancelación gratuita hasta 30 días antes de la despedida. En caso de pasar los 30 días la señal no se os devolverá.
En el caso de querer cancelar todo el grupo, para no perder la señal, tendréis que notificarlo con antelación:
- Cancelaciones totales con alojamiento (hasta 30 días antes de la despedida)
- Cancelaciones totales sin alojamiento (hasta 15 días antes de la despedida)*
En caso de que no se pueda celebrar el evento debido al COVID-19 o algún otro motivo de fuerza mayor, la política de cancelación indicada anteriormente seguirá siendo efectiva sobre vuestra reserva, dependiendo del momento en el que nos indiquéis vuestra cancelación.
*Excepto en el Barco de Aranjuez.
En caso de que sean cancelaciones individuales (hasta el 50% de los asistentes), podréis cancelar hasta 10 días antes de la despedida sin problema, de forma gratuita si no tenéis alojamiento. Tras los 10 días perderéis la señal. Si la cancelación es con menos de 96 horas de antelación se tendrá que abonar el total de las personas canceladas. Si falla alguien, tendrán que ser notificados máximo el jueves de la semana de la despedida, antes de las 15:00.
En caso de cancelar todo el grupo, tendréis que notificarlo con antelación para no perder la señal:
- Cancelaciones totales con alojamiento (hasta 30 días antes de la despedida)
- Cancelaciones totales sin alojamiento (hasta 15 días antes de la despedida)
Nosotros os enviaremos la confirmación de la reserva en un plazo de 24h-48h, sin contar fines de semana. Tendrás que pagar la señal indicada al reservar y el restante después por trasferencia 10 días antes de la despedida o en efectivo el mismo día según el pack contratado. Nosotros os avisaremos en cada caso de cómo tiene que ser y cuándo. La señal se descontará del precio total a pagar.
Habitualmente se realizan los sábados, ya que es el día en el que se concentran más grupos.
En caso de querer realizarlas otro día consultad con nuestros asesores y os confirmarán en primer lugar, si es posible, aunque os anticipamos, que tanto viernes como domingos, en caso de poderse realizar, el ambiente de grupos de despedidas será inferior.
Sí!! Únicamente tened en cuenta que el ambiente puede que no sea el mismo que el de los videos, ya que habitualmente, e independientemente de que sea puente o festivo, las despedidas se realizan los sábados.
Escribid a nuestros asesores vía WhatsApp para que podáis realizar la reserva online.
Podéis añadir todas las personas que queráis, siempre y cuando tengamos disponibilidad. Eso sí, no se admitirán modificaciones 96h antes de la celebración del evento.
En nuestro formulario de contacto podréis realizarnos todas las preguntas que tengáis sobre nuestro seguro completo para poder comprobar todo lo que nos cubre nuestro seguro de accidentes. En caso de solicitud, os reenviaremos nuestro seguro completo en formato PDF con todos los detalles y resolveremos cualquier duda que tengáis para contratar nuestro pack.
- Contratar la Lisboa Card: en caso de tener tiempo para visitar la ciudad, esta opción es la más recomendada. Por solo 20€ podréis hacer los desplazamientos que queráis y tendréis entrada gratuita o grandes descuentos en todos los lugares de interés de Lisboa. Podréis adquirirla en cualquier estación de tranvía.
- Contratar billetes sencillos: está opción es la normal en caso de no poder conocer todos los lugares de interés de la ciudad. El precio sencillo del billete es de 1,50€ y se adquiere también en cualquier estación de tranvía.