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PREGUNTAS FRECUENTES LISBOA

  • Actividades Lisboa
  • ¿A qué hora sale la Boat Party?
    A las 19:00 sale el barco del puerto. Tendréis que estar mínimo 15 minutos antes para aseguraros de no perder la actividad.

  • ¿Cuánto es el mínimo y máximo de jugadores en el Escape Room?
    El mínimo de jugadores por sala es de 3 y el máximo 6. La única excepción para ser 7 jugadores será en caso de tener un niño de 8 años o menos.

  • ¿En qué idioma es el Escape Room?
    En el Escape Room hablan portugués e inglés fluido, pero pueden hablaros en español cuando necesitéis ayuda del game master.

  • ¿Hay mínimo de personas?¿Podemos realizar la actividad si somos menos?
    Podrás encontrar el mínimo de personas en cada actividad o simplemente puedes comprobarlo en el calendario de reservas al seleccionar «número de adultos».

    En caso de no llegar al mínimo, no os preocupéis, podréis realizar la despedida pagando el precio del mínimo de personas entre todos. Por ejemplo, si sois cinco personas, pero la actividad es mínimo para seis, entre todos tendréis que pagar el precio para las seis personas. minimo numero

     

     

  • ¿La Boat Party podría ser una ruta más corta?
    Solo pueden ser las 4 horas de paseo incluidas en la actividad. Os prometemos que se os harán cortísimas y será inolvidable.

  • ¿Podemos llevar comida al barco privado?
    No, lo sentimos. El barco cobra una tasa desde 60€ por llevar vuestra propia comida. Por lo tanto es mejor comprar el catering que ofrece el barco de bebidas desde 7,5€ por persona y comida.

  • ¿Podemos quitar una actividad en el pack Paradise Weekend?
    Sí, el descuento sería de 20€ en el pack.

  • ¿Podríamos llevar algo de comida/bebida a la Boat Party?
    No podréis meter ni comida ni bebida externa al barco, pero dentro tendréis barra para comprar comida y bebida a buen precio.

  • ¿Qué bebida incluye la Beer Bike?
    Podéis elegir principalmente entre cerveza, sangría (también si sois celiacos) o Sprite. También podéis cambiar por vino tinto, vino blanco u otros refrescos, pero con suplementos. El vino constaría 10€ más, la CocaCola serían 3€ más. Para elegir una de estas opciones tendréis que solicitarlo una semana antes de la despedida.

  • ¿Qué bebidas incluye la Ruta de bares?
    En la Ruta de Bares podéis beber cerveza, sangría o sidra. Por 10€ más podéis incluir vodka o ginebra. No están incluidas otras bebidas como el vino tinto, el vino blanco o los refrescos. sangria gin 

  • ¿Qué pasa si llueve?
    En caso de lluvia y que tengáis actividades al aire libre, algunas no podrán realizarse y otras sí, según tomen la decisión nuestros compañeros y/o monitores. En caso de que la empresa decida cancelar la actividad, podrá ser reembolsada solo si no puede ser reubicada en otro día o lugar.

  • ¿Se puede contratar una actividad adicional?
    Sí, claro. Siempre que la disponibilidad lo permita. No recomendamos hacer más de 2 actividades en un solo turno (turno de mañana o de tarde).

  • Con la Boat Party, ¿cuál sería la discoteca para la que tenemos entrada?
    En caso de contratar Boat Party tendréis acceso a una discoteca tras el paseo por el Tajo. Si vais un jueves la discoteca es Playa urbana, en cambio el sábado será Kubu.

  • Camisetas personalizadas

  • ¿Podemos personalizar la camiseta? ¿Cuánto cuestan? ¿Cuándo tenemos que comprarlas o pedirlas?

    Para tener una camiseta personalizada podéis elegir entre 12 modelos, de los que uno es crear vuestro propio diseño. Las camisetas personalizadas solo pueden ser de color blanco para que el diseño pueda ser a todo color. En esta página tenéis fotos de cómo son. El tamaño máximo del diseño puede ser A4. Además, podéis imprimir 1 o 2 caras con lo que queráis. Podréis cambiar los nombres e incluso añadir el de la novia y el novio, en caso de ser una despedida mixta. 

    En caso de querer ir de amarillo para ir a juego con la camiseta gratuita del novio y de la novia, podréis coger camisetas por 5€ de este tipo.

    En los diseños que ya están creados se puede personalizar el nombre que aparece y poner el del novio o el de la novia. En caso de celebrar una despedida conjunta, se podrían poner los dos nombres de la pareja. 

    También podéis crear vuestro propio diseño y nosotros nos encargamos de imprimirlo.

    El precio de una camiseta personalizada por una cara, sea cual sea el modelo, es de 10€. Por 5€ más podréis imprimir ambas caras de la camiseta con lo que queráis.

    Veinte días antes de la despedida os pasaremos un formulario que tendréis que rellenar con varios datos. Ahí tendréis que especificar qué modelo de camiseta queréis, para cuántas personas, las tallas de las camisetas y el nombre que queráis poner en el dibujo. En caso de querer imprimir vuestro propio diseño, tendríais que pedir el Modelo 12. Os lo pediremos por Whatsapp para poder hacer las camisetas.

  • ¿Qué pasa si pedimos las camisetas con menos de 20 días de antelación?
    Por motivos logísticos no podemos asegurar que el pedido llegue el día de la despedida.

  • Camisetas para el grupo
    Para ir conjuntados a la despedida os damos varias opciones de camisetas.

    La primera es personalizar vuestra camiseta por 10€. Nosotros os ofrecemos varios modelos, pero podéis elegir un diseño vuestro para llevar sobre una camiseta blanca.

    En caso de querer ir de amarillo para ir a juego con la camiseta gratuita del novio y de la novia, podréis coger camisetas por 5€ de este tipo.

    Se Casa Nuestra Amiga Nosotras No

  • Comida y bebida Lisboa

  • ¿Hay posibilidad de menús sin gluten, celiacos, vegetarianos, vegano o alérgicos?
    Sí, por supuesto, pero es imprescindible indicarlo en el formulario que recibiréis 20 días antes de la despedida. /menú

  • ¿Podríamos llevar algo de comida/bebida a la Boat Party?
    No podréis meter ni comida ni bebida externa al barco, pero dentro tendréis barra para comprar comida y bebida a buen precio.

  • ¿Qué bebida incluye la Beer Bike?
    Podéis elegir principalmente entre cerveza, sangría (también si sois celiacos) o Sprite. También podéis cambiar por vino tinto, vino blanco u otros refrescos, pero con suplementos. El vino constaría 10€ más, la CocaCola serían 3€ más. Para elegir una de estas opciones tendréis que solicitarlo una semana antes de la despedida.

  • ¿Qué bebidas incluye la Ruta de bares?
    En la Ruta de Bares podéis beber cerveza, sangría o sidra. Por 10€ más podéis incluir vodka o ginebra. No están incluidas otras bebidas como el vino tinto, el vino blanco o los refrescos. sangria gin 

  • Detalles Lisboa

  • ¿A qué hora tendríamos que llegar a la ubicación acordada?
    Tenéis que estar al menos 15 minutos antes de la primera actividad contratada para una correcta organización. En caso de llegar tarde a una actividad, esa actividad la perderéis y no será reembolsada. ¡Si os alojáis con nosotros, id con antelación ya que os estaremos esperando en la 1ª actividad contratada! /ubicacion antelacion organizacion

  • ¿Pueden acudir menores a la despedida?
    Los sábados todos los grupos son de despedidas, sobre todo en temporada alta, así que no es el ambiente adecuado para bebés y niños.

    Respecto a los menores que tengan 16 o 17 años, siempre con una autorización y teniendo en cuenta el ambiente festivo que hay en las despedidas, podría ser autorizado durante el día, en ningún caso podrán entrar por la noche a la discoteca. Podrá solicitarse una autorización donde quede reflejado que el adulto se hace responsable de los menores.

    Sería necesario una previa consulta con nuestros responsables, ya que depende del número de grupos y despedidas que tengamos ese finde.

    En las capeas no pueden entrar menores de edad.

  • Gratuidades

  • ¿Cómo es la camiseta gratis?
    Con la compra de packs de despedida os regalamos una camiseta para el novio o la novia, además de pañoletas para todos los asistentes. La camiseta será una de estas, según stock:

  • ¿Cómo es la pañoleta gratis?
    Con el pack tendréis pañoletas gratuitas para todo el mundo que asista a la despedida de soltero o soltera. Son de color amarillo con el logo de Paradise Events, para que todos vayáis conjuntados.

    Panoleta Personalizada para Team Building y Eventos Imprenta Marfil

  • ¿Cuándo y cómo llegan las camisetas y pañoletas gratuitas?
    Tras haber reservado vuestra despedida, os enviaremos un formulario en el que confirmaréis el número de asistentes y desde donde podréis pedir las camisetas gratuitas, las tallas que necesitáis y las pañoletas. Cuando rellenéis este formulario, nosotros os enviaremos todo entre 14 y 7 días antes de la despedida a través de Correos Express, que os enviará un correo de seguimiento.

    Si no estáis en casa para recibir el paquete, podréis recogerlo en la oficina de Correos más cercana, mediante un enlace que os llegará de parte de esta empresa.

  • ¿El novio o novia son gratis?
    El novio o la novia tienen que pagar también el pack. Os recomendamos que entre todo el grupo paguéis la asistencia de la novia o del novio, así no será caro.

  • ¿Nos regaláis algo para la despedida?
    ¡Por supuesto! Tratamos siempre de que os llevéis la mejor experiencia posible. Por ello, os regalamos una camiseta para la novia o novio y pañoletas para todos los asistentes, que os haremos llegar a vuestro domicilio con la contratación de la despedida.

  • Camisetas para el grupo
    Para ir conjuntados a la despedida os damos varias opciones de camisetas.

    La primera es personalizar vuestra camiseta por 10€. Nosotros os ofrecemos varios modelos, pero podéis elegir un diseño vuestro para llevar sobre una camiseta blanca.

    En caso de querer ir de amarillo para ir a juego con la camiseta gratuita del novio y de la novia, podréis coger camisetas por 5€ de este tipo.

    Se Casa Nuestra Amiga Nosotras No

  • Gratuidades Lisboa

  • ¿Nos regaláis algo para la despedida?
    ¡Por supuesto! Tratamos siempre de que os llevéis la mejor experiencia posible. Por ello, os regalamos una camiseta para la novia o novio y pañoletas para todos los asistentes, que os haremos llegar a vuestro domicilio con la contratación de la despedida.

  • Modificaciones del pack

  • ¿Cómo podemos modificar los packs? ¿Podemos añadir más actividades de las indicadas en el pack?
    Podéis hacer los cambios que queráis. Podéis quitar o poner actividades tras la reserva, o cambiar el número de personas. Tendréis que tener en cuenta que:

    • Cancelaciones individuales gratuitas: hasta 10 días antes de la despedida sin alojaminto, 30 días con alojamiento.
    • Añadir personas: hasta 96 horas antes de la despedida según disponibilidad.
    • Añadir actividades: hasta 96 horas antes de la despedida según disponibilidad.

  • ¿Cuánta disponibilidad hay para reservar?
    Siempre os recomendamos reservar los packs con antelación, para evitar la temporada alta. Pero seguro que encontramos hueco en el calendario si necesitáis reservar con poca antelación. ¡Contactad con nosotros!

  • No estamos seguros de cuántos vamos a ser. ¿Qué hacemos? ¿Podemos añadir más personas tras reservar?
    Teniendo en cuenta la política de cancelación, os recomendamos reservar para el máximo de personas que podáis ser el día de la despedida, ya que en el caso de que alguna persona no pudiese venir, se os devolverá el importe de la señal (por persona que no asista) al cancelar la reserva, sin tener que presentar justificación alguna. Con este sistema además evitáis quedaros sin plaza, en el caso de que se quisiera unir una persona más a última hora.

    Podéis añadir todas las personas que queráis, siempre y cuando tengamos disponibilidad. Eso sí, no se admitirán modificaciones 96h antes de la celebración del evento.

  • Un asistente solo podría ir a una actividad, cena o comida ¿Puede ir?
    ¡Cada uno paga por lo que hace! Si alguien, por ejemplo, solo viene a la cena, únicamente tendrá que abonar la cena. ¡Tratamos de daros todas las facilidades posibles!

  • Política de Cancelación

  • ¿Cómo funciona la cancelación gratuita individual? ¿Qué pasa si queremos cancelar todo el grupo?
    Si una persona al final no puede ir tenéis cancelación gratuita (aplicable hasta el 50% de los asistentes totales por grupo). Esta cancelación la podéis hacer vosotros mismos desde la plataforma. En caso de no haber incluido alojamiento, pueden ocurrir tres casos:

    • Cancelación individual sin pérdida de señal: hasta 10 días antes de la despedida.
    • Cancelación individual con pérdida de señal: a partir del 9º día antes de la despedida.
    • Cancelación individual 96h antes: se tendrá que hacer el abono total de la persona que se haya dado de baja por parte del grupo, por lo que si falla alguien, serán notificados máximo el jueves de la semana de la despedida, antes de las 15:00.

    Si por el contrario en vuestro pack está incluido el alojamiento, tenéis cancelación gratuita hasta 30 días antes de la despedida. En caso de pasar los 30 días la señal no se os devolverá.

    En el caso de querer cancelar todo el grupo, para no perder la señal, tendréis que notificarlo con antelación:

    • Cancelaciones totales con alojamiento (hasta 30 días antes de la despedida)
    • Cancelaciones totales sin alojamiento (hasta 15 días antes de la despedida)*

    En caso de que no se pueda celebrar el evento debido al COVID-19 o algún otro motivo de fuerza mayor, la política de cancelación indicada anteriormente seguirá siendo efectiva sobre vuestra reserva, dependiendo del momento en el que nos indiquéis vuestra cancelación.

    *Excepto en el Barco de Aranjuez.

  • ¿Qué ocurre si hay una baja el día de la despedida o 24h antes?
    El sistema informático no nos permite aplicar ningún cambio, así que el grupo deberá pagar el total asignado en la hoja de pdf / reserva. Comidas, monitores, alojamientos, etc. están organizados y contratados. En caso de reclamación, deberéis realizarla el Lunes al departamento correspondiente para analizar vuestro caso, si fuese de fuerza mayor, trataríamos de solicitar una devolución parcial.

  • Tenemos Covid-19 ¿Podemos cancelar?
    En caso de Covid-19 o por motivos de causa mayor, la política de cancelación es la misma.

    En caso de que sean cancelaciones individuales (hasta el 50% de los asistentes), podréis cancelar hasta 10 días antes de la despedida sin problema, de forma gratuita si no tenéis alojamiento. Tras los 10 días perderéis la señal. Si la cancelación es con menos de 96 horas de antelación se tendrá que abonar el total de las personas canceladas. Si falla alguien, tendrán que ser notificados máximo el jueves de la semana de la despedida, antes de las 15:00.

    En caso de cancelar todo el grupo, tendréis que notificarlo con antelación para no perder la señal:

    • Cancelaciones totales con alojamiento (hasta 30 días antes de la despedida)
    • Cancelaciones totales sin alojamiento (hasta 15 días antes de la despedida)

  • Reservas

  • ¿Cómo hay que hacer la reserva?
    De manera online. En cada página del pack tenéis el calendario de disponibilidad desde donde poder hacer la reserva de la despedida. Solo tenéis que seleccionar el día y lo que queréis que incluya para poder pagar a través de Redsys. Podéis ver este vídeo para saber cómo se hace: https://www.youtube.com/shorts/pbsWX0L1au0

    Nosotros os enviaremos la confirmación de la reserva en un plazo de 24h-48h, sin contar fines de semana. Tendrás que pagar la señal indicada al reservar y el restante después por trasferencia 10 días antes de la despedida o en efectivo el mismo día según el pack contratado. Nosotros os avisaremos en cada caso de cómo tiene que ser y cuándo. La señal se descontará del precio total a pagar.

  • ¿Cómo y cuándo elegimos el menú?
    Entre 20 y 40 días antes de vuestra despedida os enviaremos un formulario en el que tendréis que especificar los segundos que queréis, según el restaurante elegido. Recordad que no se pueden aplicar cambios ni cambiar el menú el mismo día en el restaurante. /menu/como/cuando

  • ¿Cómo y cuándo elegimos la actividad?
    La actividad deberá elegirse con antelación, ya que tiene que quedar bloqueada y ser asignado un monitor, si fuese el caso. No se pondrá contratar en el momento debido a la organización.

  • ¿Cómo y cuándo se paga todo el precio?
    Depende de la ciudad que hayáis escogido, tendréis que terminar de pagar de una forma u otra. Nosotros os avisaremos con antelación de si podéis hacerlo por trasferencia unos días antes o tenéis que llevarlo en efectivo el día de la despedida.

  • ¿Cuánta disponibilidad hay para reservar?
    Siempre os recomendamos reservar los packs con antelación, para evitar la temporada alta. Pero seguro que encontramos hueco en el calendario si necesitáis reservar con poca antelación. ¡Contactad con nosotros!

  • ¿Cuánta disponibilidad tienen los alojamientos?
    Para conocer nuestra disponibilidad a tiempo real consultad con nuestros asesores. Aun así, os recomendamos contratarlo cuanto antes para no quedaros sin plazas. ¡Tenemos cancelación gratuita! /cancelacion

  • ¿Dónde son las actividades o restaurantes?
    Tras la contratación, recibiréis los últimos detalles para saber las ubicaciones de las actividades, restaurantes y alojamientos. En ellos podréis encontrar todas las ubicaciones de manera sencilla. /donde ubicacion

  • ¿Las actividades se realizan los sábados?

    Habitualmente se realizan los sábados, ya que es el día en el que se concentran más grupos.

    En caso de querer realizarlas otro día consultad con nuestros asesores y os confirmarán en primer lugar, si es posible, aunque os anticipamos, que tanto viernes como domingos, en caso de poderse realizar, el ambiente de grupos de despedidas será inferior.

  • ¿Se hacen despedidas los domingos?

    Sí!! Únicamente tened en cuenta que el ambiente puede que no sea el mismo que el de los videos, ya que habitualmente, e independientemente de que sea puente o festivo, las despedidas se realizan los sábados.

    Escribid a nuestros asesores vía WhatsApp para que podáis realizar la reserva online.

  • No estamos seguros de cuántos vamos a ser. ¿Qué hacemos? ¿Podemos añadir más personas tras reservar?
    Teniendo en cuenta la política de cancelación, os recomendamos reservar para el máximo de personas que podáis ser el día de la despedida, ya que en el caso de que alguna persona no pudiese venir, se os devolverá el importe de la señal (por persona que no asista) al cancelar la reserva, sin tener que presentar justificación alguna. Con este sistema además evitáis quedaros sin plaza, en el caso de que se quisiera unir una persona más a última hora.

    Podéis añadir todas las personas que queráis, siempre y cuando tengamos disponibilidad. Eso sí, no se admitirán modificaciones 96h antes de la celebración del evento.

  • Seguro de Accidentes

  • ¿Tenéis seguro de accidentes?
    Nuestras actividades cumplen todas las normativas de seguridad para que vuestra experiencia no sufra ningún percance. Dentro de vuestro pack tenéis incluido un seguro obligatorio de responsabilidad civil.

    En nuestro formulario de contacto podréis realizarnos todas las preguntas que tengáis sobre nuestro seguro completo para poder comprobar todo lo que nos cubre nuestro seguro de accidentes. En caso de solicitud, os reenviaremos nuestro seguro completo en formato PDF con todos los detalles y resolveremos cualquier duda que tengáis para contratar nuestro pack.

  • Transporte Lisboa

  • Para movernos por la ciudad en transporte público, ¿qué nos recomendáis?
    En este caso, os recomendamos dos opciones

    • Contratar la Lisboa Card: en caso de tener tiempo para visitar la ciudad, esta opción es la más recomendada. Por solo 20€ podréis hacer los desplazamientos que queráis y tendréis entrada gratuita o grandes descuentos en todos los lugares de interés de Lisboa. Podréis adquirirla en cualquier estación de tranvía.
    • Contratar billetes sencillos: está opción es la normal en caso de no poder conocer todos los lugares de interés de la ciudad. El precio sencillo del billete es de 1,50€ y se adquiere también en cualquier estación de tranvía.

  • Vamos en avión. ¿Cuánto cuesta el trayecto desde el aeropuerto al centro de Lisboa?
    En este caso os recomendamos que cojáis cualquier taxi a la salida del aeropuerto. Cuesta alrededor de 10€ por viaje y una duración aproximada de 15 minutos.

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