Tras elegir fecha y lo que quieres añadir en el calendario online de reserva, si le das a Siguiente encontrarás un formulario donde dejar escrito el horario que quieres. Puedes escribir horas concretas, sólo la hora a la que queréis empezar, o algo aproximado. Nosotros intentaremos ajustarnos a esa hora según la disponibilidad que haya de lo que hayas reservado.

El alojamiento lo buscamos en el centro de la ciudad, o cerca de la playa si fuera el caso, o bien comunicado y cerca de las actividades y/o cenas que hayáis escogido.
Podemos buscar vuestras preferencias, si queréis hotel, hostal o apartamento. Siempre buscamos que estéis todo el grupo junto.
No se puede saber antes de reservar cuál será, porque puede que para cuando reservéis, ese alojamiento ya no esté disponible.
Al reservar podéis ponernos vuestras preferencias en el apartado de Comentarios del formulario de reserva.

Para reservar es obligatorio decidir qué queréis reservar y poner el número de personas. Luego podréis modificar vuestra reserva, añadir o quitar personas, y añadir o quitar servicios.

Os recomendamos reservar para el máximo de personas que podáis llegar a ser, para confirmar a todo el mundo disponibilidad, y luego, dentro del periodo para hacer modificaciones, quitar de la reserva a las personas que no vayan, gracias a nuestra política de cancelación y haber pagado sólo la señal. Si habéis pagado toda la reserva y estáis dentro del periodo, se os devolverá el dinero correspondiente.

Después de haber hecho la reserva hay un periodo estipulado en el que podéis modificar la reserva desde el panel de clientes o con ayuda de la asesora de posventa. Tenéis la información concreta clicando sobre «Política de Cancelación», arriba en el apartado «Resumen del Pack».

Desde la página del pack o actividad que quieras reservar, tienes un botón que te lleva al Calendario de Reserva Online. Desde ahí eliges fecha y lo que quieras reservar en caso de ser pack. Si necesitas ayuda puedes escribirnos al whatsapp de ventas y atención al cliente que encontrarás en la web.

Para reservar se paga una señal que se descontará del precio final a pagar más adelante. El pago de la señal es de manera online con tarjeta.

En la mayoría de casos podréis elegir si pagar sólo la señal o dejar todo pagado de una vez.

Si no vais a hacer todos el mismo plan, no pasa nada, para esto están los Packs Personalizados. Con este pack elegís desde cero lo que reservar y tendréis el precio individual de cada servicio, así sabréis lo que paga cada uno por lo que hace.

El alojamiento es la única excepción, ya que se reservará para el máximo de personas que lo necesiten y el máximo de noches. Si una persona va una noche y el resto dos noches, se reservará al precio de dos noches para todo el grupo.

✅ ¿Cómo funciona el seguro ampliado de cancelación gratuita?

Permite modificar o cancelar la despedida sin costes adicionales, siempre cumpliendo con los plazos indicados en nuestra póliza y las condiciones especificadas. Solicítalo a tu asesor al hacer la reserva  y antes de que finalice el plazo de cancelación.

Tendrá que ser contratado por todas las personas del grupo.

📅 ¿Qué necesito para modificar o cancelar?

Simplemente debes notificar a tu asesor sobre la modificación o cancelación con más de 48 horas de antelación a la fecha programada de la despedida hasta las 17h.

ℹ Ejemplo:

Si la despedida es el sábado 21 de septiembre, deberás notificar el jueves 19 de septiembre antes de las 17h.

❌ En caso de cancelar, ¿Cuándo recibiré mi reembolso?

El reembolso completo se realizará en un plazo máximo de 2 a 7 días hábiles después de la cancelación. Serán reembolsados en la misma forma de pago que se realizó la señal y/o resto del pago.

💰 ¿Qué coste tiene el seguro por persona?

Packs:

• Solo actividades: 10€
• Actividades, comidas y cenas: 20€
• Pack completo, actividades, comidas y cenas con alojamiento incluido: 50€